آموزش نصب و فعال سازی همراه بانک اقتصاد نوین آخرین نسخه

همراه بانک اقتصاد نوین یکی از محبوب ترین اپلیکیشن های بانکی در ایران است که به مشتریان این بانک امکان می دهد بیشتر خدمات موردنیاز خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب انجام دهند. با نصب و فعال سازی این برنامه روی گوشی موبایل شما می توانید کارهایی مانند انتقال وجه پرداخت قبوض خرید شارژ مشاهده موجودی حساب مدیریت کارت های بانکی و حتی دریافت خدمات غیرحضوری دیگر را به صورت 24 ساعته و در هر مکان انجام دهید.

در این مقاله قصد داریم به صورت گام به گام و کامل شما را با روش نصب فعال سازی و کار با بخش های مختلف همراه بانک اقتصاد نوین آخرین نسخه آشنا کنیم. همچنین قابلیت های کلیدی و ترفندهایی که کار شما را ساده تر می کنند نیز بررسی می کنیم.

آموزش نصب و فعال سازی همراه بانک اقتصاد نوین آخرین نسخه

برای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین اولین قدم دانلود آخرین نسخه اپلیکیشن است. این برنامه به طور مرتب به روزرسانی می شود تا هم از نظر امنیتی و هم از نظر امکانات ارتقا یابد. بنابراین همیشه بهتر است به جای نسخه های قدیمی جدیدترین ورژن آن را روی گوشی خود نصب کنید.

شما می توانید همراه بانک اقتصاد نوین را از منابع معتبر مانند

• سایت رسمی بانک اقتصاد نوین
• فروشگاه های معتبر اپلیکیشن مانند Google Play (برای اندروید) و App Store (برای iOS)
• مراجع داخلی مانند کافه بازار یا مایکت

دانلود از منابع رسمی باعث می شود درگیر نسخه های دستکاری شده یا ناامن نشوید.

آموزش نصب همراه بانک اقتصاد نوین روی اندروید

کاربران گوشی های اندرویدی می توانند به راحتی اپلیکیشن همراه بانک اقتصاد نوین را نصب کنند. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید

1. وارد فروشگاه Google Play یا سایت بانک اقتصاد نوین شوید.
2. آخرین نسخه اپلیکیشن را دانلود کنید.
3. پس از دانلود روی فایل نصبی (APK) کلیک کنید تا فرآیند نصب آغاز شود.
4. در صورتی که گوشی شما نصب برنامه های خارج از Google Play را محدود کرده باشد به بخش Settings > Security > Unknown Sources بروید و اجازه نصب برنامه را فعال کنید.
5. پس از پایان نصب آیکون برنامه روی صفحه گوشی ظاهر می شود و می توانید وارد آن شوید.

نکته نسخه اندروید گوشی شما بهتر است بالاتر از 6.0 باشد تا برنامه بدون مشکل اجرا شود.

آموزش نصب همراه بانک اقتصاد نوین روی آیفون (iOS)

کاربران آیفون نیز می توانند همراه بانک اقتصاد نوین را روی گوشی خود داشته باشند. البته به دلیل محدودیت های اپل باید حتماً از App Store یا سایت رسمی بانک نسخه امن اپلیکیشن را دانلود کنید.

مراحل نصب روی آیفون به شکل زیر است

1. وارد App Store شوید.
2. در قسمت جستجو عبارت EN Bank Mobile یا همراه بانک اقتصاد نوین را وارد کنید.
3. روی گزینه Download یا Get بزنید تا نصب آغاز شود.
4. پس از پایان نصب آیکون برنامه روی گوشی شما ظاهر می شود.

نکته برای کاربران ایرانی گاهی نیاز است Apple ID شما منطقه ای غیر از ایران داشته باشد تا دانلود اپلیکیشن امکان پذیر شود.

آموزش فعال سازی همراه بانک اقتصاد نوین

نصب اپلیکیشن تنها مرحله اول است. برای استفاده از خدمات همراه بانک اقتصاد نوین باید برنامه را فعال سازی کنید. فعال سازی این اپلیکیشن چند روش دارد که در ادامه توضیح می دهیم.

1. پس از ورود به برنامه شماره مشتری و شماره کارت بانکی خود را وارد کنید.
2. یک رمز عبور اولیه برای ورود به برنامه دریافت می کنید.
3. سپس باید رمز عبور جدیدی انتخاب کنید تا ورود به برنامه امن تر شود.
4. در برخی موارد نیاز است با شماره تلفنی که نزد بانک ثبت کرده اید کدی را دریافت و وارد کنید.
5. پس از تأیید حساب شما در اپلیکیشن فعال می شود و می توانید از امکانات آن استفاده کنید.

نکته شماره موبایلی که استفاده می کنید باید همان شماره ای باشد که در سیستم بانک ثبت شده است. در غیر این صورت امکان فعال سازی وجود ندارد.

آموزش نصب و فعال سازی همراه بانک اقتصاد نوین آخرین نسخه موبایل

با توجه به رشد استفاده از موبایل در زندگی روزمره بانک اقتصاد نوین نیز تلاش کرده خدمات خود را در بستر دیجیتال ارائه دهد. این اپلیکیشن امنیت بالایی دارد و به صورت مداوم به روزرسانی می شود تا همگام با نیازهای کاربران و تغییرات بانکی امکانات جدیدی اضافه شود. نصب این اپلیکیشن به شما امکان می دهد همیشه بانک را همراه خود داشته باشید.

آموزش ورود و تغییر رمز عبور در همراه بانک اقتصاد نوین

در ورود اولیه شما با نام کاربری و رمز عبوری که از شعبه یا طی فرآیند غیرحضوری دریافت کرده اید وارد می شوید در اولین لاگین معمولاً از شما خواسته می شود رمز عبور موقت را به یک رمز شخصی قوی تغییر دهید. برای تغییر رمز به منوی تنظیمات یا امنیت مراجعه کنید گزینه تغییر رمز یا Change Password را انتخاب کنید رمز فعلی را وارد و سپس رمز جدید را تعیین کنید توصیه می شود رمز حداقل 8 کاراکتر و شامل حروف بزرگ حروف کوچک عدد و نمادها باشد تا ضریب امنیت بالا رود.

اگر رمز را فراموش کردید از گزینه «فراموشی رمز» استفاده و طبق فرایند بازیابی که معمولاً شامل ارسال کد SMS یا مراجعه به شعبه است عمل کنید برخی بانک ها امکان بازنشانی رمز با احراز هویت تلفنی را هم فراهم کرده اند. در پایان فعال سازی اگر دستگاه شما از بیومتریک پشتیبانی می کند ورود با اثرانگشت یا تشخیص چهره را فعال کنید تا هم راحت تر و هم امن تر وارد اپ شوید.

آموزش کارت به کارت در همراه بانک اقتصاد نوین

برای انجام کارت به کارت از منوی اصلی اپ وارد بخش «کارت به کارت» شوید ابتدا کارت مبدا را انتخاب و سپس شماره کارت مقصد را وارد کنید یا از دفترچه مخاطبین انتخاب نمایید تا خطای ورود اعداد کاهش یابد. مبلغ را با اعداد انگلیسی وارد کنید و در صورت تمایل شرح تراکنش یا یادداشت اضافه کنید در مرحله بعد مبلغ و شماره کارت مقصد نمایش داده می شود تا صحت اطلاعات را بررسی و سپس تراکنش را تایید کنید. برای نهایی شدن باید رمز پویا (OTP) یا رمز دوم یک بارمصرف را وارد کنید در صورت فعال بودن رمز دوم پویا اپ درخواست تولید یا ارسال رمز یک بارمصرف می کند.

محدودیت های روزانه و سقف انتقال بسته به نوع کارت و تنظیمات بانک متفاوت است اگر انتقال ناموفق بود خطای نمایش داده شده را بخوانید و در صورت نیاز با پشتیبانی بانک تماس بگیرید. برای سرعت در تراکنش های بعدی می توانید کارت های مقصد پرکاربرد را ذخیره کنید تا بار بعدی تنها با یک کلیک انتقال انجام شود.

آموزش خرید شارژ سیم کارت در همراه بانک اقتصاد نوین

برای خرید شارژ از منوی «خدمات» یا «شارژ و بسته ها» وارد بخش خرید شارژ شوید در این بخش می توانید اپراتور (ایرانسل همراه اول رایتل و غیره) و نوع شارژ (کد شارژ یا خرید مستقیم) را انتخاب کنید. شماره موبایل موردنظر را وارد یا از دفترچه تماس انتخاب کنید و مقدار شارژ را بر حسب گزینه های پیشنهادی تعیین نمایید سپس روش پرداخت (کارت ثبت شده یا وارد کردن کارت جدید) را انتخاب و تراکنش را تایید کنید.

در صورت خرید مستقیم شارژ هزینه بلافاصله از کارت شما کسر و شارژ برای شماره مقصد اعمال می شود و در حالت کد شارژ کد به شما نمایش داده یا پیامک می شود که می توانید دستی وارد کنید. بسیاری از اپلیکیشن ها امکان خرید بسته های اینترنتی یا ترکیبی را نیز ارائه می دهند اگر نیاز دارید می توانید رسید تراکنش را به ایمیل یا به صورت پیامک دریافت و ذخیره کنید. در هنگام خرید دقت کنید شماره صحیح وارد شده باشد و از گزینه ذخیره شماره های پرتکرار برای دفعات بعد استفاده کنید تا اشتباه کاهش یابد.

آموزش پرداخت قبوض در همراه بانک اقتصاد نوین

پرداخت قبوض در اپ معمولاً از طریق بخش «پرداخت قبوض» یا «قبوض و صورتحساب ها» انجام می شود ابتدا نوع قبض (آب برق گاز تلفن ثابت تلفن همراه و غیره) را انتخاب کنید و سپس شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد نمایید یا از اسکن بارکد/QR روی قبض استفاده کنید

. پس از وارد کردن اطلاعات اپ مبلغ را به شما نمایش می دهد و می توانید پرداخت را با کارت ثبت شده یا وارد کردن کارت جدید انجام دهید در صورت تمایل می توانید پرداخت را زمان بندی یا ذخیره کنید تا در دوره های بعدی تسهیل شود.

رسید پرداخت معمولاً در تاریخچه تراکنش ها ذخیره می شود و امکان ارسال آن به ایمیل یا چاپ نیز وجود دارد تا سند پرداخت در دسترس باشد. اگر قبض به صورت خودکار یا دوره ای دارید برخی اپ ها اجازه فعال سازی پرداخت خودکار (AutoPay) را می دهند که با اجازه شما در موعد مقرر مبلغ قبض از کارت کسر می شود دقت کنید.

قبل از فعال سازی مانده کافی در کارت وجود داشته باشد. برای اطمینان پس از پرداخت شماره پیگیری یا شناسه تراکنش را یادداشت کنید تا در صورت بروز اختلاف بتوانید پیگیری نمایید.

آموزش فعال سازی رمز دوم پویا در همراه بانک اقتصاد نوین

رمز دوم پویا (OTP) برای ایمن سازی تراکنش های اینترنتی و کارت به کارت ضروری است و در همراه بانک از طریق بخش امنیت یا مدیریت کارت ها فعال می شود برای شروع به بخش فعال سازی رمز پویا بروید و کارت موردنظر را انتخاب کنید. روش های فعال سازی می تواند شامل دریافت رمز از طریق SMS یا استفاده از تولیدکننده رمز داخل اپ (in-app token) باشد اگر اپ شما امکان تولید رمز درون برنامه ای دارد مراحل اتصال کارت به این سرویس را طی کنید تا پس از هر درخواست تراکنش یک رمز یک بارمصرف تولید شود.

در صورت استفاده از SMS-OTP مطمئن شوید شماره موبایل ثبت شده در بانک به روز و در دسترس است زیرا پیامک رمز به آن شماره ارسال می شود اگر پیامک دریافت نشد تنظیمات شبکه و سرویس دهنده را بررسی کنید.

پس از فعال سازی برای هر تراکنش اینترنتی یا کارت به کارت باید رمز پویا را وارد کنید که معمولاً فقط چند دقیقه اعتبار دارد این کار از سوءاستفاده های احتمالی جلوگیری می کند. در صورت مغایرت یا مشکل در دریافت رمز به بخش پشتیبانی بانک مراجعه یا به شعبه مراجعه کرده و وضعیت سرویس را پیگیری کنید.

آموزش مسدودی کارت بانکی در همراه بانک اقتصاد نوین

اگر کارت شما گم یا دزدیده شد یا رفتار مشکوکی در تراکنش ها مشاهده کردید سریعاً وارد بخش «مدیریت کارت ها» شوید و گزینه مسدودسازی یا Block Card را انتخاب کنید تا کارت فوراً غیرفعال شود و تراکنش های جدید متوقف گردد. هنگام مسدودسازی معمولاً از شما دلیل مسدود شدن پرسیده می شود (گم شدن سرقت یا شک در عملیات) و پس از تایید کارت به صورت موقت یا دائمی مسدود خواهد شد برخی بانک ها گزینه مسدودسازی موقت و رفع مسدودی بعدی را نیز فراهم کرده اند.

پس از مسدود کردن کارت برای دریافت کارت جدید باید به شعبه مراجعه یا در اپ درخواست صدور کارت جدید ثبت کنید و معمولا هزینه صدور کارت و زمان تحویل بسته به بانک متفاوت است. همچنین گزارش موارد تقلب یا تراکنش های غیرمجاز را ثبت کنید تا بانک بتواند بازپرداخت احتمالی یا رسیدگی قانونی را آغاز کند داشتن شماره پیگیری یا تاریخچه تراکنش ها کمک می کند. در مواقع اضطراری اگر اپ در دسترس نیست تماس تلفنی با مرکز پشتیبانی بانک یا مراجعه حضوری به شعبه راه سریع تری برای مسدودسازی است.

آموزش فعال سازی پیامک بانکی در همراه بانک اقتصاد نوین

فعال سازی پیامک های بانکی به شما امکان می دهد هر تراکنش برداشت یا ورود به حساب را به صورت آنی از طریق SMS دریافت کنید و کنترل مالی دقیق تری روی حساب داشته باشید برای فعال سازی به بخش تنظیمات یا خدمات پیامکی در اپ مراجعه کرده و شماره موبایل موردنظر را تایید کنید. معمولاً می توانید سطح پیام ها را انتخاب کنید برای مثال فقط تراکنش های بالای مقدار خاص یا همه تراکنش ها و اعلان های امنیتی را فعال کنید تا پیامک های غیرضروری کمتر شود.

برخی بانک ها این سرویس را با هزینه ماهیانه یا سالیانه ارائه می کنند در نتیجه پیش از فعال سازی شرایط تعرفه را بررسی کنید. اگر پیامک ها را دریافت نمی کنید ابتدا مطمئن شوید شماره موبایل درست ثبت شده و سرویس پیامکی بانک فعال است گاهی اپراتور تلفن همراه یا تنظیمات بلاک پیامک مشکل ساز می شوند. در نهایت فعال سازی پیامک در کنار رمز پویا و ورود بیومتریک یک لایه حفاظتی دیگر فراهم می آورد و به شناسایی فعالیت غیرمجاز کمک می کند.

آموزش مشاهده و دریافت شماره شبا در همراه بانک اقتصاد نوین

برای بدست آوردن شماره شبا (IBAN) کافی است در اپ به بخش مدیریت کارت یا تبدیل کارت به شبا مراجعه کنید شماره کارت یا حساب خود را وارد کنید و اپ به صورت خودکار شماره شبا را محاسبه و نمایش می دهد. شماره شبا معمولاً با کد کشور و دو رقم کنترلی شروع می شود و با وارد کردن کارت 16 رقمی یا شماره حساب تبدیل دقیق انجام می شود قبل از ارسال آن برای دیگران مطمئن شوید که شماره به درستی کپی یا ارسال شده باشد.

دریافت شماره شبا از طریق اپ سریع و امن است و امکان کپی یا به اشتراک گذاری آن از طریق پیام رسان ها یا ایمیل فراهم می شود تا در انتقال وجه بین بانکی از آن استفاده کنید. اپ علاوه بر نمایش شبا معمولاً توضیح می دهد که این شبا به کدام حساب و کارت مرتبط است بنابراین می توانید چندین کارت یا حساب را بررسی کنید. اگر شبا نمایش داده نشد یا خطایی دیدید مطمئن شوید شماره کارت صحیح و همین طور سرویس تبدیل شماره در اپ فعال است یا با پشتیبانی بانک تماس بگیرید.

آموزش انتقال وجه پایا در همراه بانک اقتصاد نوین

برای انجام انتقال پایا در اپ باید گزینه مربوط به انتقال بین بانکی یا پایا را انتخاب کنید و اطلاعات دریافت کننده شامل شماره شبا (IBAN) نام صاحب حساب و مبلغ را وارد نمایید پایا مناسب انتقال مبالغ روزمره بین بانک هاست و از طریق سیستم بانکی بین بانکی پردازش می شود. در هنگام ثبت ممکن است گزینه زمان بندی یا تاریخ اجرا وجود داشته باشد تا انتقال در روز یا بازه موردنظر شما قرار گیرد توجه داشته باشید که پایا بسته به ساعت و روز کاری شبکه های بانکی ممکن است در همان روز یا طی چند ساعت کاری دیگر تسویه شود.

معمولاً برای انتقال پایا کارمزد معقولی دریافت می شود و سقف هایی برای مبلغ انتقال وجود دارد که بسته به نوع مشتری و تنظیمات کارت متغیر است قبل از اجرا سقف و کارمزد را بررسی کنید. در صورت نیاز به پیگیری شماره پیگیری یا Reference که اپ پس از ثبت نمایش می دهد را نگه دارید تا در صورت تأخیر یا خطا بتوانید به شعبه یا پشتیبانی ارجاع دهید. اگر انتقال با خطا مواجه شد پیام خطا را بخوانید و در صورت حفظ مبلغ از کارت معمولاً پس از پیگیری مبلغ به حساب مبدا بازگردانده می شود یا تراکنش مجدداً پیگیری می گردد.

آموزش انتقال وجه ساتنا در همراه بانک اقتصاد نوین

انتقال ساتنا برای مبالغ بزرگ تر و تراکنش های فوری بین بانکی طراحی شده و معمولاً در همان روز و بلادرنگ توسط سیستم انتقال الکترونیکی بانک ها انجام می شود برای استفاده از ساتنا باید اطلاعات دقیق حساب مقصد شامل شماره حساب یا شبا و نام دریافت کننده را وارد کنید.

برخی بانک ها محدودیت حداقل و حداکثری برای ساتنا قرار می دهند و در ازای آن کارمزد متفاوتی دریافت می شود حتماً قبل از ارسال از سقف مجاز آگاه شوید تا تراکنش برگشت نخورد. در سامانه ساتنا معمولاً زمان های قطع وست وصل مشخصی وجود دارد (ساعات کاری بانک) و خارج از این ساعات تراکنش ممکن است به روز کاری بعد موکول شود بنابراین اگر انتقال فوری لازم دارید به زمان ارسال دقت کنید. پس از ثبت ساتنا اپ معمولاً کد پیگیری و جزئیات تراکنش را نمایش می دهد که برای پیگیری و اعلام به گیرنده مفید است حفظ این اطلاعات در صورت بروز اختلاف ضروری است.

آموزش ثبت و مدیریت چک در همراه بانک اقتصاد نوین

بخش مدیریت چک در همراه بانک (صیاد) به شما امکان می دهد چک های خود را ثبت تأیید واگذاری یا انتقال دهید و وضعیت هر چک را به صورت الکترونیکی پیگیری کنید برای ثبت چک اطلاعاتی مانند شماره چک مبلغ تاریخ سررسید و گیرنده لازم است.

بسیاری از چک های صیادی دارای QR یا کدهایی هستند که با اسکن توسط اپ می توانید اطلاعات چک را به سرعت وارد و تراکنش مربوطه را ثبت کنید پس از ثبت مراحل تأیید از سوی امضا کنندگان یا گیرندگان قابل مشاهده است و تاریخچه عملیاتی چک در دسترس قرار می گیرد. اگر قصد انتقال چک به شخص دیگر را دارید از گزینه انتقال یا واگذاری استفاده کرده و اطلاعات دریافت کننده را وارد کنید تا سامانه صیاد فرایند انتقال را ثبت کند.

اپ همچنین امکان گزارش گیری از دسته چک ها چک های پرداخت شده و واگذار شده را فراهم می آورد تا مدیریت مالی و پیگیری مطالبات ساده تر شود. در صورت بروز هرگونه اختلاف یا خطای ثبت مدارک و شماره پیگیری را نگه دارید و موضوع را با شعبه یا پشتیبانی فنی در میان بگذارید.

آموزش مدیریت کارت ها و حساب ها در همراه بانک اقتصاد نوین

در قسمت مدیریت کارت ها شما می توانید کارت های صادرشده را اضافه ویرایش حذف یا برای تراکنش ها انتخاب کنید افزودن کارت معمولاً با اسکن یا وارد کردن شماره کارت تاریخ انقضا و CVV2 انجام می شود و می توانید برای هر کارت نام مستعار بگذارید تا مدیریت ساده تر باشد. علاوه بر کارت مدیریت حساب ها شامل مشاهده حساب های متصل تغییر نام حساب تعریف حساب پیش فرض برای تراکنش ها و اتصال یا قطع دسترسی حساب ها به خدمات مختلف است.

تنظیمات امنیتی برای هر کارت مانند فعال/غیرفعال کردن خرید اینترنتی تعیین سقف تراکنش روزانه و مسدودسازی موقت نیز در این بخش قرار دارد تا کنترل بیشتری روی استفاده از کارت ها داشته باشید. اگر چندین کارت یا حساب دارید گروه بندی یا برچسب گذاری آنها باعث می شود در تراکنش های روزمره سریع تر انتخاب شوند و اشتباه کاهش یابد. در نهایت در صورت نیاز به صدور کارت جدید یا تعویض کارت می توانید درخواست آنلاین ثبت کنید که روند آن بسته به بانک ممکن است شامل مراجعه حضوری هم شود.

آموزش مشاهده گردش حساب در همراه بانک اقتصاد نوین

برای مشاهده گردش حساب به بخش «گردش حساب» یا Statement در اپ بروید حساب موردنظر و بازه زمانی دلخواه (مثلاً 1 ماه 3 ماه یا بازه دلخواه) را انتخاب کنید تا لیست تراکنش ها با جزئیات تاریخ مبلغ شرح و شناسه تراکنش نمایش داده شود. اپ معمولاً فیلترهایی برای نوع تراکنش (واریز برداشت انتقال کارمزد) ارائه می دهد تا یافتن تراکنش مشخص آسان تر شود همچنین گزینه جستجو بر اساس عدد یا شناسه پیگیری بسیار کاربردی است.

اگر نیاز به نسخه مکتوب یا فایل دارید امکان دانلود صورتحساب به صورت PDF یا ارسال آن به ایمیل فراهم است تا اسناد برای ارائه به مراجع دیگر یا بایگانی شخصی قابل استفاده باشند. برای پیگیری تراکنش ناقص یا اختلاف در مبلغ شماره پیگیری که همراه با هر تراکنش نمایش داده می شود را یادداشت و با پشتیبانی بانک مطرح کنید. نگهداری منظم گردش حساب و بررسی هفتگی یا ماهیانه به شما کمک می کند هر گونه فعالیت مشکوک را زودتر شناسایی و رسیدگی کنید.

آموزش استعلام موجودی کارت و حساب در همراه بانک اقتصاد نوین

استعلام سریع موجودی یکی از ساده ترین و پرکاربردترین امکانات است در اپ گزینه ای معمولاً با عنوان «موجودی» یا Quick Balance وجود دارد که با یک کلیک یا انتخاب کارت موجودی لحظه ای کارت یا حساب را نمایش می دهد.

برخی اپ ها امکان فعال سازی «موجودی بدون ورود» را نیز فراهم می کنند که با یک میانبر یا ویجت روی صفحه نمایش قابل دسترسی است این قابلیت برای مشاهده سریع مفید است اما باید با توجه به امنیت دستگاه و محیط استفاده فعال شود. برای اطمینان از دقیق بودن عدد بهتر است پس از استعلام موجودی در مواقع اجرای انتقال یا پرداخت یک بار دیگر موجودی را بازخوانی کنید تا از بروز خطا جلوگیری شود.

در صورتی که موجودی نمایش داده شده با محاسبات شما یا اطلاع قبلی متفاوت باشد فاکتورهایی مثل تراکنش های در صف پایا/ساتنا یا تعویق در تایید تراکنش ها را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت گزارش به پشتیبانی و ارائه جزئیات تراکنش های مشکوک به تسریع حل مسأله کمک می کند.

آموزش نوبت گیری آنلاین از شعب بانک اقتصاد نوین

نوبت گیری آنلاین از شعب کمک می کند قبل از مراجعه حضوری زمان دقیق سرویس گیری را رزرو کنید و مدت انتظار در شعبه کاهش یابد در اپ در بخش شعب یا نوبت دهی نزدیک ترین شعبه را انتخاب کرده و خدمت موردنیاز (افتتاح حساب خدمات کارت وصول چک و غیره) را مشخص کنید.

سپس تاریخ و بازه زمانی مناسب را انتخاب و اطلاعات تماس را وارد کنید تا کد تایید نوبت برای شما ارسال شود برخی سامانه ها امکان تغییر یا لغو نوبت را نیز تا چند ساعت قبل از موعد فراهم می کنند. نکته مهم این است که مدارک و فرم های لازم برای خدمت انتخابی را از قبل آماده داشته باشید تا در زمان مراجعه فرآیند سریع تر انجام شود.

همچنین بعضی شعب برای جلوگیری از ازدحام در روزهای شلوغ ظرفیت کمتری می گیرند پس اگر امکانش هست نوبت های میانه هفته یا ساعات غیرپیک را انتخاب کنید. در صورت نیاز به تغییرات در نوبت یا مشکل از طریق همان بخش اپ یا تماس با شعبه پیگیری نمایید.

آموزش افزایش امنیت در همراه بانک اقتصاد نوین

افزایش امنیت اپ با چند اقدام ساده اما مؤثر امکان پذیر است از رمزهای قوی برای ورود استفاده کنید ورود بیومتریک (اثرانگشت/تشخیص چهره) را فعال نمایید و رمز دوم پویا را برای تراکنش ها راه اندازی کنید تا هر تراکنش نیاز به رمز یک بارمصرف داشته باشد. هرگز نام کاربری و رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید و در دستگاه های مشترک یا عمومی وارد حساب تان نشوید در صورت اجبار به استفاده از دستگاه دیگر پس از اتمام کار حتماً از حساب خارج شوید و در صورت امکان کش و داده های مرورگر را پاک کنید.

تنظیمات اطلاع رسانی (SMS/Push) را فعال کنید تا از هر تراکنش و ورود جدید آگاه شوید و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک سریعاً اقدام به مسدودسازی کارت یا تغییر رمز نمایید. همیشه اپ را از منابع رسمی به روز نگه دارید—به روزرسانی ها اغلب شامل رفع اشکال های امنیتی هستند. و اجازه نصب برنامه ها از منابع ناشناس را غیرفعال کنید. در صورت مراجعه به پشتیبانی از کانال های رسمی بانک استفاده کنید و به پیام ها یا تماس های مشکوکی که از شما درخواست اطلاعات حساس می کنند پاسخ ندهید.

مشکلات رایج در همراه بانک اقتصاد نوین و روش رفع آن ها

بعضی مشکلات رایج شامل عدم دریافت SMS فعال سازی یا OTP خطای ورود با وجود وارد کردن اطلاعات صحیح کرش یا کندی اپلیکیشن عدم نمایش به روز موجودی و یا عدم موفقیت در تراکنش ها است که معمولاً با چند اقدام ساده قابل رفع می باشد. ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کنید (Wi-Fi یا دیتا) سپس از به روز بودن اپ و سیستم عامل اطمینان حاصل کنید پاک کردن کش اپ یا یک بار نصب مجدد اغلب مشکلات عملکردی را حل می کند.

در صورت عدم دریافت SMS رمز پویا شماره موبایل ثبت شده در سیستم بانکی را چک کرده و در صورت نیاز به روزرسانی به شعبه مراجعه کنید یا از طریق پشتیبانی شماره را اصلاح نمایید. اگر تراکنش ها به وضعیت «در انتظار» مانده اند یا خطای کارمزد/مبلغ ظاهر شد شماره پیگیری تراکنش را یادداشت و با پشتیبانی بانک پیگیری کنید تا در صورت لزوم برگشت وجه یا اصلاح انجام شود. در نهایت برای مسائل حساسی که حل نشود مراجعه حضوری به شعبه با همراه داشتن مدارک هویتی و اسناد تراکنش سریع ترین راه پیگیری است.

امکانات سامانه همراه بانک اقتصاد نوین

مدیریت کارت ها در همراه بانک اقتصاد نوین

اپلیکیشن همراه بانک اقتصاد نوین امکان ثبت کارت با اسکن خودکار و افزودن اطلاعات کارت را فراهم می کند همچنین کاربران می توانند کارت های اضافه شده را ویرایش یا حذف کنند. این ویژگی مدیریت کارت ها را ساده کرده و امکان انتخاب کارت های پیش فرض برای تراکنش های روزمره را فراهم می کند.

دریافت موجودی و صورتحساب کارت ها

کاربران می توانند موجودی کارت و تراکنش های گذشته را به صورت لحظه ای مشاهده کنند و گزارش های مالی کاملی دریافت نمایند. این گزارش ها شامل جزئیات تاریخ مبلغ و نوع تراکنش است و امکان ارسال به ایمیل برای نگهداری سوابق مالی نیز فراهم شده است.

انتقال وجه کارت به کارت با امنیت بالا

با استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین می توانید انتقال وجه کارت به کارت را به سرعت و با امنیت بالا انجام دهید. امکان ذخیره کارت های مقصد پرکاربرد وجود دارد تا تراکنش های تکراری سریع تر و بدون وارد کردن شماره کارت انجام شود.

خرید شارژ سیم کارت و بسته اینترنت

اپ امکان خرید شارژ مستقیم و کد شارژ سیم کارت و همچنین بسته های اینترنتی را فراهم می کند. کاربران می توانند شماره موبایل را از دفترچه تماس انتخاب کنند و تراکنش را با کارت ثبت شده انجام دهند همچنین رسید تراکنش برای پیگیری ذخیره می شود.

پرداخت قبوض با همراه بانک اقتصاد نوین

امکان پرداخت تمامی قبوض خدماتی و بیمه به صورت آنلاین از طریق اپ فراهم است. شناسه قبض و پرداخت قابل وارد کردن دستی یا اسکن بارکد است و امکان ذخیره قبض های پرتکرار برای پرداخت سریع در آینده وجود دارد.

خدمات نیکوکاری و کمک به خیریه

کاربران می توانند اهدا به خیریه ها و نیکوکاری را به راحتی از طریق اپ انجام دهند و تراکنش ها به صورت امن و لحظه ای ثبت می شوند. این بخش به کاربران امکان پیگیری سابقه اهداها را نیز می دهد.

استعلام قبوض همراه اول اقتصاد نوین

این قابلیت به شما امکان استعلام آنلاین قبوض همراه اول قبل از پرداخت را می دهد. کاربران می توانند مبلغ قبض را مشاهده کرده و به صورت مستقیم از اپ پرداخت نمایند.

محاسبه شماره شبا و تبدیل شماره کارت

اپلیکیشن امکان محاسبه شماره شبا از روی شماره کارت و همچنین تبدیل شبا به کارت را فراهم می کند. این ویژگی برای انتقال وجه بین بانکی و ثبت تراکنش ها ضروری و کاربردی است.

مسدودی کارت و امنیت تراکنش ها

در صورت گم شدن یا دزدیده شدن کارت کاربران می توانند کارت خود را سریعاً مسدود کنند تا تراکنش های غیرمجاز متوقف شوند. همچنین امکان فعال سازی پیامک رمز دوم پویا وجود دارد تا امنیت تراکنش ها افزایش یابد.

انتقال وجه با شماره موبایل

این قابلیت به شما امکان انتقال وجه از طریق شماره موبایل را می دهد و نیازی به وارد کردن شماره کارت یا شبا ندارد. اپ با اتصال به دفترچه تماس تراکنش ها را سریع و دقیق انجام می دهد.

ذخیره شناسه قبض و کد شارژ

کاربران می توانند شناسه قبض و کد شارژ پرکاربرد را ذخیره کنند تا در دفعات بعد تراکنش سریع تر انجام شود. این ویژگی به کاهش خطای انسانی و تسهیل پرداخت های روزمره کمک می کند.

مدیریت تسهیلات و پرداخت اقساط اقتصاد نوین

در همراه بانک اقتصاد نوین می توانید تسهیلات و وام ها را مشاهده و پرداخت اقساط کارتی یا سپرده ای را انجام دهید. این بخش امکان پیگیری اقساط و زمان بندی پرداخت را نیز فراهم می کند.

مدیریت چک و سامانه صیاد اقتصاد نوین

کاربران می توانند چک های خود را ثبت تأیید و انتقال دهند و QR Code چک های صیادی را اسکن کنند. اپ امکان گزارش دسته چک ها چک های واگذار شده و برگ چک ها را نیز ارائه می دهد.

کارپوشه مشتریان حقوقی اقتصاد نوین

مشتریان حقوقی می توانند درخواست های خود را ثبت کنند امضاها را تایید نمایند و وضعیت اجرا توسط ثبت کننده را مشاهده کنند. تاریخ تایید هر امضا در منو کارپوشه قابل پیگیری است.

مدیریت مالی شخصی اقتصاد نوین

اپلیکیشن امکان ثبت تراکنش های مالی به صورت دستی تصحیح دسته بندی هزینه ها و مشاهده نمودارهای مالی مختلف را فراهم می کند. همچنین کاربران می توانند صورت حساب ها را به ایمیل ارسال کنند و تراکنش ها را شکسته بندی نمایند.